Tonalitet

Motverka att tonen sätter fel stämning.

Formellt språk
I olika sammanhang har man olika sätt att uttrycka sig. I vissa sammanhang är vi alla mer formella jämfört med andra. Men vad som är formellt eller inte är olika.

Braschsnack
För den som är van vid ett juridiskt språk är vissa hänvisningar vardagliga medan den som verkar inom konsten är van vid andra sätt att uttrycka sig.

Mottagaranpassa
När man ska kommunicera med verksamma i en annat sammanhang än det egna är det viktigt att tänka på hur man uttrycker sig för att innehållet ska bli begripligt. Det gäller alla parter. Risken är annars att orden kan missförstås och uttryck misstolkas. Ha i åtanke vem du kommunicerar med.

Tonen
Det är inte bara vad som sägs utan även hur. Ta hänsyn till den du talar med. Om det är företagare som inte är vana vid en formell ton kan ditt sätt att uttrycka dig uppfattas negativt även om du egentligen bara är korrekt. Det kan skapa onödiga missförstånd.

Rekommendation
Diskutera hur ni ska svara i till exempel Frågor och svar för att inte framstå som en myndighet med trist ton.